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        免費模式走俏通信業 信息消費加速互聯網化

        2016年02月18日  來源:互聯網  OEM代加工網

        春節期間通信消費模式的轉變表明,各種OTT正成為人們社交溝通的重要工具。用戶與運營商關系疏離的背后,是運營商產業鏈地位的下降。通訊業務模式如何變革?


          猴年春節通訊消費再現新變化,移動數據流量消費爆發式增長,低資費甚至是免費的手機網絡電話備受青睞,微信拜年、網絡紅包、視頻、應用下載等成為春節期間最受用戶歡迎的應用。工信部最新發布的行業數據顯示,受4G網絡普及、上網速率提升、流量資費下降以及拜年方式互聯網化等因素推動,每個用戶平均使用135.7M,比平日流量高出50%。移動社交軟件易信提供的數據顯示,春節期間超六成網民使用免費國際漫游功能,人均每天通話超過6分鐘。阿里通網絡電話則以互聯網為通信和撥號入口,以多種春節大型全民特惠營銷直接面向手機用戶提供大額免費話費、免費國內電話通話時長和多重賀新春大禮包。截至目前,該品牌用戶規模已超過8000萬。


          從春節期間通訊方式潛移默化的轉變可以看出,迅速擴張的移動互聯網用戶規模催生了巨大的市場,各種OTT正在成為用戶通信溝通的重要工具、占據人際交往的核心。從另一方面也說明,市場看好語音風口,OTT業務影響從短信彩信蔓延至語音,傳統電信運營商面臨的挑戰將更大。運營商如何與時俱進地調整業務模式,發展融合通信、發力VoLTE值得深思。


          免費通訊成猴年春節主角之一


          盡管各種紅包成為春節人際交往的重要內容,但電話的價值仍然延續。在互聯網公司忙著紅包營銷的同時,免費通訊備受推崇。


          免費電話直擊通信消費詬病。有如易信近期上線的4.2版本,在原有免費撥回境內的基礎上,新增了國際漫游免費接聽來電新功能。在天津,易信的免費電話通話量2月5日便開始進入高峰期,除夕當天易信專線電話通話量較往常提升56%,國際漫游提升64%,網絡通話提升了46%,多人電話提升39%,而免費短信則提升了62%。從通話時間分布來看,除夕當天23點到24點通話量級達到最高峰。同程旅游數據顯示,春節黃金周期間天津市出境游人次同比增長3倍多,市民已經開始習慣使用免費國際漫游電話。易信此前發布的《2015互聯網免費電話用戶行為報告》顯示,95后00后已逐漸主導零資費網絡通訊時代,成為我國互聯網免費電話的主力軍。


          互聯網巨頭爭打“免費電話”。阿里通網絡電話能夠在“0月租、0漫游、0通信費”的基礎上,支持電腦桌面版和蘋果iOS移動版直撥通話0.10元/分鐘的標準國內通話資費、移動版回撥通話0.15元/分鐘的標準國內通話資費打電話,平均幫用戶節約話費高達九成以上。手機用戶在進行話費充值的過程中,還可以享受“充200元加送100元”、“充300元加送168元”等話費補貼。觸寶電話則主打騷擾識別、電話充值、免費電話等應用。其新近還推出了免費撥打國際長途業務,支持的國家包括美國、英國、澳大利亞、意大利、新加坡等十個國家和地區。而在2016年初,微信已在美國、香港和印度市場推出了允許用戶撥打手機和固話的服務,并承諾不久后將在更多國家和地區上線。此前,360、新浪等已相繼推出了免費電話。


          傳統運營模式遭遇沖擊


          受到通信消費內容變化,互聯網公司加入等因素的影響,各種免費概念開始在通信業流行,諸如免費語音、免費流量、免費國際漫游、長途等催生出后向經營等經營模式。


          但就目前來看,各種創新顯然沒達到力挽狂瀾的效果,電信運營商的傳統運營模式還是遭受了巨大影響。工信部數據顯示,傳統的短彩信和電話拜年方式降幅明顯。猴年春節假期7天內,全國移動短信發送量累計達到139.6億條,僅為2015年的三分之二;移動電話去話通話時長累計完成733.9億分鐘,同比下降4.5%。除夕當日,短信發送量47.5億條,下降幅度達40%。而流量消費卻突飛猛進。手機用戶今年春節假期內消費了12780.3萬G移動互聯網流量,是2015年的2.6倍。整個2015年,移動互聯網接入流量消費達41.87億G,同比增長103%,比上年提高40.1個百分點;月戶均移動互聯網接入流量達到389.3M,同比增長89.9%;手機上網流量達到37.59億G,同比增長109.9%。


          運營商語音收入逐年下滑,流量服務則成為主流業務,互聯網化轉型迫在眉睫,運營商也已在行動。有如中國電信引入民資“去電信化”,中國移動啟用下一代融合通信,中國聯通則積極擁抱互聯網巨頭展開合作等。


          運營商出路何在?


          春節期間通信消費模式的轉變表明,各種OTT正成為人們社交溝通的重要工具。用戶與運營商關系疏離的背后,是運營商產業鏈地位的下降。通訊業務模式如何變革?


          挑戰帶來壓力也帶來轉型的動力。專家指出,“從國際標桿運營商來看,語音及短信業務低值化趨勢不可逆轉,未來語音和短信在套餐中將以無限量的形態呈現。未來中國OTT市場競爭加劇,市場優勝劣汰,行業將留存少數企業?!钡鄬Χ?,我國擁有全球最大的移動互聯網市場和用戶規模,潛力無限,運營商應該把握機遇加碼融合通信和VoLTE建設,但不可一蹴而就。


          贏得用戶等于扼住互聯網下一個重要路口。業內人士認為,“積極利用新技術改造現有業務模式,不失為運營商應對OTT的良策。運營商選擇推出自有OTT業務,通過全新的無限量業務套餐,將用戶牢牢拉進自己的懷里,這種方式遠比用冷冰冰的面孔推給OTT服務提供商來得更加明智?!?/p>


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